在城市的交通管理體系中,有這樣一群人,他們雖不常出現(xiàn)在街頭指揮交通的第一線,卻肩負(fù)著為道路交通培養(yǎng)合格“新人” 的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
穩(wěn)健持重,雷厲風(fēng)行,辦事干凈利落,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),又不失沉著是才仁昂布給人的第一印象,一位普通卻又不平凡的基層輔警,就默默堅守在駕考工作崗位上,用自己的專業(yè)、耐心與奉獻(xiàn),為道路交通安全筑牢了第一道防線。

才仁昂布自2012年1月參加公安工作以來,先后在違法處理崗、指揮中心等部門擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,自任車輛管理所駕考中心副主任以來,他始終以高度的責(zé)任感和使命感,全身心投入到駕考工作中,為保障道路交通安全、提升駕駛?cè)怂刭|(zhì)貢獻(xiàn)著自己的力量,成為了同事眼中的業(yè)務(wù)骨干、學(xué)員心中的良師益友,他所取得的成績也受到了上級組織的贊許和好評,先后榮獲州級優(yōu)秀輔警 1次、市級優(yōu)秀輔警 4次、全州最美交警先進(jìn)個人稱號。

一、嚴(yán)格把關(guān),守護(hù)上路“第一關(guān)”
駕考工作關(guān)乎每一位新駕駛?cè)说鸟{駛技能和安全意識,容不得半點馬虎。才仁昂布深知這一點,在每次考試過程中,他都嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),不放過任何一個細(xì)節(jié)。無論是科目一的理論知識考核,還是科目二、科目三的實際駕駛操作考試,他都以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待。在科目二場地考試中,才仁昂布會仔細(xì)觀察學(xué)員的每一個操作動作。他總是親自上車,為學(xué)員演示正確的操作方法,詳細(xì)講解離合半聯(lián)動狀態(tài)的感覺以及剎車和油門的使用時機(jī),經(jīng)過一番指導(dǎo),學(xué)員恍然大悟,對才仁昂布的專業(yè)和耐心感激不已。
對于科目三道路駕駛技能考試,才仁昂布更是嚴(yán)格把關(guān)。他不僅關(guān)注學(xué)員的駕駛操作是否規(guī)范,還注重學(xué)員對交通規(guī)則的遵守和安全意識的培養(yǎng),通過這樣嚴(yán)格的要求,才仁昂布讓每一位通過考試的學(xué)員都真正具備了安全駕駛的能力和意識,為他們今后的上路行駛打下了堅實的基礎(chǔ),自在駕考中心工作共受理學(xué)員資料12300 余人次,發(fā)放駕駛證6千余本。

二、耐心服務(wù),溫暖學(xué)員“駕考路”
駕考對于許多學(xué)員來說,是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),不少學(xué)員在考試時會感到緊張和壓力。才仁昂布深知學(xué)員的心理,在工作中,他總是以耐心和溫和的態(tài)度對待每一位學(xué)員,給予他們鼓勵和支持。在候考大廳,經(jīng)常能看到才仁昂布忙碌的身影。他會主動與學(xué)員交流,了解他們的備考情況,緩解學(xué)員的緊張情緒。
在考試過程中,如果遇到學(xué)員因為緊張而出現(xiàn)操作失誤,才仁昂布也不會嚴(yán)厲斥責(zé),而是給予他們再次嘗試的機(jī)會,并在一旁輕聲指導(dǎo),才仁昂布不斷用溫和的語言鼓勵學(xué)員,提醒他注意操作要點。最終,學(xué)員順利完成了剩余的考試項目,雖然總成績不合格,但學(xué)員對才仁昂布的寬容和鼓勵十分感激,表示會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,下次一定努力通過考試。獲得群眾錦旗12面、感謝信多達(dá)150次、收到的哈達(dá)不計其數(shù)。

三、創(chuàng)新舉措,提升駕考服務(wù)質(zhì)量
隨著駕考政策的不斷調(diào)整和考試技術(shù)的日益更新,才仁昂布深知,只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能更好地適應(yīng)工作需求。他主動鉆研新的考試標(biāo)準(zhǔn)和評判規(guī)則,積極探索更加科學(xué)、高效的考試組織模式。針對科目三實際道路考試中存在的學(xué)員緊張、路線復(fù)雜等問題,才仁昂布提出了“模擬訓(xùn)練 + 心理疏導(dǎo)”的雙軌制教學(xué)方法。在考試前,鼓勵學(xué)員進(jìn)行多次模擬訓(xùn)練,讓他們熟悉考試路線和流程;同時,利用休息時間與學(xué)員談心,了解他們的心理狀態(tài),為他們提供心理疏導(dǎo)和考試技巧指導(dǎo)。該方法實施后,學(xué)員的考試通過率顯著提高,考試緊張情緒得到有效緩解。
此外,才仁昂布還積極對接上級部門,參與駕考信息化建設(shè)工作,推動考場智能化改造工作。通過優(yōu)化考試系統(tǒng)功能,實現(xiàn)了考試數(shù)據(jù)的實時上傳和自動評判,大大提高了考試效率和準(zhǔn)確性。在他的努力下,考場的服務(wù)質(zhì)量和管理水平邁上了新的臺階。
在提升學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量方面,才仁昂布經(jīng)常與駕校溝通協(xié)作,建立了駕考信息反饋機(jī)制。他定期將學(xué)員在考試中暴露的問題反饋給駕校,讓駕校能夠有針對性地調(diào)整教學(xué)計劃和方法。此外,才仁昂布在新學(xué)員領(lǐng)取駕駛證前開展交通安全知識講座,通過真實的交通事故案例,向?qū)W員們講解安全駕駛的重要性,提高學(xué)員的安全意識。這一系列舉措得到了駕校和學(xué)員的一致好評,駕校的培訓(xùn)質(zhì)量得到了顯著提升,為培養(yǎng)更多合格的駕駛?cè)说於肆己没A(chǔ)。

四、言傳身教,引領(lǐng)團(tuán)隊共進(jìn)步
作為駕考崗位上的業(yè)務(wù)骨干,才仁昂布不僅自己業(yè)務(wù)能力過硬,還十分注重對年輕同事的培養(yǎng)和指導(dǎo)。在工作中,他總是以身作則,用自己的實際行動影響和帶動身邊的同事。對于新入職的民輔警,才仁昂布會主動關(guān)心他們的工作和生活情況,幫助他們盡快適應(yīng)駕考工作環(huán)境。他會耐心地為他們講解駕考工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項,手把手地教他們?nèi)绾芜M(jìn)行考試評判、處理考試中的突發(fā)情況。
在團(tuán)隊建設(shè)方面,才仁昂布積極組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動,分享自己的工作經(jīng)驗和心得。他鼓勵同事們提出工作中的問題和建議,共同探討解決方案。在他的帶領(lǐng)下,駕考團(tuán)隊形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和工作作風(fēng),團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了全面提升。近年來,才仁昂布所在的駕考中心多次在上級組織的業(yè)務(wù)考核中取得優(yōu)異成績,未發(fā)生過一起群眾投訴事件,為保障駕考工作的順利開展做出了積極貢獻(xiàn)。
多年來,才仁昂布在駕考工作崗位上默默耕耘,無私奉獻(xiàn),用自己的專業(yè)和熱情,為無數(shù)學(xué)員開啟了安全駕駛的大門。他用自己的汗水和努力,詮釋了對工作的熱愛和對人民的負(fù)責(zé)。在他的帶動下,會有更多的輔警在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱,為保障駕考工作的順利進(jìn)行、維護(hù)交通秩序和人民群眾的生命財產(chǎn)安全做出更大的貢獻(xiàn)。
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