為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。10月12日，玉樹(shù)市召開(kāi)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效暨政務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)處趙海燕老師授課，市委常委、副市長(zhǎng)王新會(huì)出席會(huì)議并講話(huà)，市政府辦公室主任才仁巴松主持會(huì)議。

　　王新會(huì)強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)工作是事關(guān)政府形象，事關(guān)政府自身建設(shè)的大事。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各窗口單位要提高政治站位，牢固樹(shù)立責(zé)任感和使命感，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行，提升窗口整體服務(wù)形象。要準(zhǔn)確把握當(dāng)前政務(wù)服務(wù)工作的形勢(shì)特點(diǎn)，持續(xù)抓好“高效辦成一件事”，推進(jìn)線(xiàn)下辦事“只進(jìn)一門(mén)”，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)服務(wù)，強(qiáng)化學(xué)用結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序，改進(jìn)審批方式，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，縮短辦事時(shí)長(zhǎng)，推動(dòng)培訓(xùn)成果向政務(wù)服務(wù)實(shí)效轉(zhuǎn)化。

　　培訓(xùn)會(huì)上，省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)處趙海燕老師結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作特點(diǎn)，從政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范、政務(wù)服務(wù)意識(shí)提升、政務(wù)窗口形象塑造等方面進(jìn)行講解。通過(guò)采取情景模擬、實(shí)例解析等方式，更好地讓窗口工作人員發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，并得到規(guī)范指導(dǎo)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。本次培訓(xùn)，圍繞《中華人民共和國(guó)行政許可法》《中華人民共和國(guó)保密法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)解讀，并印發(fā)新版《玉樹(shù)市政務(wù)服務(wù)大廳制度匯編》。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（便民服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心），市政務(wù)服務(wù)中心各進(jìn)駐單位、各專(zhuān)廳等窗口負(fù)責(zé)人及辦事人員參加培訓(xùn)。