[“石楠,一種景觀觀賞類植物,屬于常綠喬木類,可修剪,而且對于煙塵和毒氣有一定的抗體,還能作為藥用”。這是我們的馨管家-何寧的管家昵稱。何寧在2019年入職榮盛物業(yè)物業(yè)香河香城酈舍小區(qū),這期間她一直用心照顧著社區(qū)業(yè)主,小到柴米油鹽,各項工作都能無縫對接,于是業(yè)主們就送給了何寧一個綽號---“百變小櫻”。
(圖:客服員何寧正在入戶)
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2021-1-10 18:09 上傳
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“百變小櫻”第一變---“快遞員” 今年疫情最嚴重的時候,她變身為“快遞員”,遇到需要幫助的業(yè)主,何寧都會熱心協(xié)助收取,消毒之后等待業(yè)主來領(lǐng)取。久而久之,何寧對于接收快遞的服務流程了如執(zhí)掌,按照時間、樓號將未領(lǐng)取的快遞擺放整齊,隨手記錄成領(lǐng)取臺賬,方便規(guī)范領(lǐng)取細則。如果遇長時間未來領(lǐng)取的業(yè)主,何寧都會主動聯(lián)系業(yè)主,并在晚上業(yè)主下班后,送到家中。業(yè)主們都說:有何寧在,我們大家都放心!
(圖:“快遞員”何寧為業(yè)主送去快遞)
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“百變小櫻”第二變---“營養(yǎng)師” 現(xiàn)在,隨著大眾開始關(guān)注膳食療養(yǎng),營養(yǎng)師在如今的社會中越來越受歡迎,而何寧就成了鄰里街坊的“掌中寶”,沒事兒就和何寧聊一聊。這時候您可能會問了,為什么要找何寧呢?因為何寧大學所學的專業(yè)是烹飪工藝與營養(yǎng),說白了就是如何將飲食做的可口、營養(yǎng)成分符合每個人的身體特征。有時候,業(yè)主會專門聯(lián)系何寧,問問怎么吃、吃什么,怎樣搭配才會更有營養(yǎng),何寧非常熱心地利用自己所學的專業(yè)知識幫助業(yè)主,甚至有時候會接到業(yè)主的邀請,到家里一顯身手,給大家做一頓豐盛的晚宴!對于這些,何寧只要有業(yè)余的時間都會答應業(yè)主的邀請。這一來二去,何寧成為了小區(qū)家喻戶曉的名人,深受大家的追捧。
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(圖:何寧為業(yè)主送去牛奶,并向阿姨介紹著牛奶的營養(yǎng))
“寧為石楠”,很多業(yè)主會叫她石楠,有的業(yè)主只知道叫她何寧,所以她就在朋友圈了發(fā)了一張自拍,寫道“寧為石楠”,告訴大家石楠就是何寧,何寧就是石楠。對于業(yè)主,她說:“我們本身是物業(yè)服務人員,而這些兄弟姐妹、叔叔阿姨愿意和我做朋友,朋友之間幫個忙也是在情理之中的!況且,我有那么多朋友,好多人還羨慕呢~哈哈哈!”對于小編的夸贊,何寧笑著說道!面對業(yè)主送過來的感謝信,何寧沒有過多的驕傲,覺得這只是“筆友”之間相互溝通的渠道,說罷就迎著趙大媽出去了,要不是何寧穿著工作裝,人家都會以為這是一家子呢~
(圖:業(yè)主送來德感謝信)
將業(yè)主視為朋友、視為家人,是我們一直以來工作的標準。細心、細致,是物業(yè)工作者的核心。像“石楠”一樣的榮盛物業(yè)人,都在以各式各樣的方式服務著萬千業(yè)主。] |