近日，玉樹市公安局戶政中心接待了一名“特殊”的群眾馬某，該名群眾于24年前到玉樹市下拉秀鎮(zhèn)務(wù)工，并成家生子，因多年來從未回老家入網(wǎng)登記戶籍信息，導(dǎo)致馬某成為了“無戶籍人員”。為幫助馬某盡快辦理戶口，切實解決其日常出行、醫(yī)療報銷等方面的突出問題，市局領(lǐng)導(dǎo)指派民警開展了大量身份信息甄別工作，消除了馬某的身份疑點，為其落戶工作提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。經(jīng)過兩個月的瑣碎取證，民警全面收集備齊馬某落戶所需的各類材料，并先后多次向上級主管部門匯報情況。通過專題會議研究，由州市兩級公安機關(guān)審批后，戶籍民警及時為馬某進行戶口補錄，第一時間將戶口本送至馬某手中，并為其辦理了居民身份證。至此，困擾馬某多年的“心頭事”終于得到解決。

　　自開展集中整治以來，玉樹市公安局始終堅持以人民為中心，緊盯集中整治重點任務(wù)和群眾身邊具體實事，堅持統(tǒng)籌部署、一體推進，深入整治本領(lǐng)域突出問題，以扎實的工作成效堅定守護“執(zhí)法為民、服務(wù)于民”的初心使命。其中，戶籍窗口積極采取現(xiàn)場預(yù)約、郵寄、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種形式服務(wù)群眾，讓群眾少跑腿，最大限度地滿足群眾辦證需求。今年上半年，市公安局戶籍窗口共為群眾辦理身份證4495張，辦理臨時身份證156張，為群眾免費郵寄身份證740張。解決百姓“小事情”，贏得群眾“大滿意”。

　　下一步，玉樹市公安將持續(xù)聚焦關(guān)鍵重點，聚焦群眾生活中的“急難愁盼”問題，高標準強化集中整治的靶向性。緊盯公安執(zhí)法、道路交通、管理服務(wù)等領(lǐng)域民生痛點，加強線索梳理排查，深挖問題、整改糾偏，著力糾治頑瘴痼疾，進一步擰緊發(fā)條、加足馬力，把集中整治工作做到群眾心坎上，不斷提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平，積極為群眾辦實事、解難題，以實際行動提升群眾的安全感和滿意度。