玉樹市公安局治安大隊積極探索，推出“特殊人群優(yōu)先辦”舉措，切實幫助老、弱、孕、殘等特殊人群解決在辦（補）證過程中遇到的問題與難點，為特殊群體提供系列貼心暖心服務，推動我為群眾辦實事活動走深走實，做到“特殊人群特殊辦，辦證服務有溫度”。

　　玉樹市公安局戶政大廳窗口來了個心急如焚的老年人，稱其身份證和銀行卡丟了，銀行卡里有她的低保錢，急得她一直念叨，趕緊跑來治安大隊求助。

　　原來這名老年人，這幾天急著要領取低保金，卡掉了后她到信用社去補卡被告知要身份證，她才想起身份證遺失，戶籍民警了解情況后立馬為老人開通綠色通道補辦身份證。老太太看著民警忙碌的身影，握著民警的手說“姑娘啊，真的是謝謝你哦，是我這個老人沒用弄丟了身份證，麻煩你了。”民警看著老人臉上的笑容，會心地笑了。

　　戶籍民警溫馨提示：身份證遺失后請及時到治安大隊補辦，如家里有因重病臥床、行動不便的人急需辦理身份證的，請及時帶上戶口本到治安大隊辦證大廳反映情況，戶籍民警會盡快安排時間為大家辦理身份證。